Un dégât des eaux ou un incendie peut causer des dommages importants en quelques heures. Les bons réflexes permettent de limiter les dégâts et de faciliter l’indemnisation. Voici les étapes à suivre.
1. Sécuriser les lieux
Coupez l’arrivée d’eau ou l’électricité si nécessaire, et ne pénétrez pas dans une pièce endommagée par le feu tant que les secours ne l’ont pas autorisé. Mettez les personnes et les animaux à l’abri.
2. Documenter les dégâts
Prenez des photos et des vidéos de toutes les zones touchées, avant tout nettoyage. Conservez les objets endommagés ainsi que les factures d’achat lorsque c’est possible.
3. Prévenir votre assureur
Déclarez le sinistre à votre assurance dans les délais prévus par votre contrat. Pour un dégât des eaux, un constat amiable peut être nécessaire avec le voisin ou le syndic. Les démarches sont détaillées sur Service-Public.fr.
4. Limiter l’aggravation des dommages
L’humidité favorise rapidement l’apparition de moisissures ; les suies et les odeurs de fumée s’incrustent dans les matériaux. Les mesures urgentes pour limiter les dégâts peuvent généralement être prises sans attendre, après en avoir informé votre assureur.
5. Faire appel à un professionnel
Un nettoyage après sinistre professionnel comprend :
- l’évacuation des débris et de l’eau ;
- l’assèchement des supports ;
- le nettoyage des suies et la désinfection ;
- la neutralisation des odeurs de fumée ou d’humidité ;
- la remise de photos, d’un rapport et d’une facture pour votre dossier.
En résumé
Sécurisez, documentez, déclarez, puis agissez vite. HYGIFORCE intervient 24h/24 et 7j/7 à Tours et en Indre-et-Loire : contactez-nous pour une évaluation rapide.
Besoin d’un conseil ou d’une intervention ? HYGIFORCE vous répond 24h/24 au 02 47 44 07 07.
